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服務模式一:全包模式
我公司提供管理服務人員及維護保養技術人員
對制造廠商售出設備質量保證期滿后,我公司與業主用戶簽訂售后服務合同。在合同期內,由我公司派出停車設備的操作管理人員及維護保養人員,并由我公司全部負責有關車庫的維護保養、檢修、針對性修理、有關行政事務、維保過程中所需要的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用等。業主用戶需要在協議期內定期向我公司支付服務費。
服務模式二:交鑰匙模式
業主用戶提供物業管理人員及維護保養技術人員
對制造廠商售出設備質量保證期滿后,我公司將與業主用戶簽訂售后服務合同。在合同期內,由我公司派出現場管理人員及維修工程師對業主用戶派出的維保技術人員進行專門的培訓。培訓結束后,按照我公司提供的設備說明書、維護說明書及操作說明書獨立進行操作、維護和保養,遇有技術難題,我公司可提供免費的技術咨詢和指導。對于車庫運行過程中由于更換、購置零配件等所發生的費用,我公司將不予承擔。但是業主用戶可以向我公司訂購,業主用戶付款后,由我公司發貨給業主用戶。
在業主用戶確定所需的售后服務模式之后,我公司會與業主用戶協商并簽訂售后服務合同,雙方的權利、義務、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車庫,雙方在簽訂售后服務合同前,應對車庫運行狀態進行確認,車庫應保證合格的技術性能狀態。
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